Якість погана, є не працюючі деталі… прошу або зробити обмін непрацюючих елементів, або повернути кошти!!!
Коментар продавця
Добрий день! Отримали від вас негативний відгук про товар Бейблейд. Ви отримали посилку 22,08, на відділенні розетка. За умовами гарантії товар перевіряється на пошті на момент виявлення браку чи пошкоджень. Неякісний товар або з браком можна повернути протягом 14 діб з моменту отримання. Заповняється рекламаційний лист,додаються фото пошоджень чи браку.З нашого боку товар обов'язково перед відправленням перевіряється на момент цілісності та виробником гарантується справність виробу. Якби від вас був телефоний дзвіночок(телефони є на сайті на на ттн) одразу ,чи написали про пошкодження,скинули фото,що саме не працює,ми могли би вам обміняти чи повернути гроші за товар. На жаль ,після 14 діб після отримання ми не можемо вирішити це питання,так як по гарантії строки вийшли,та в рекламаційному відділку заявку не приймуть. Вибачте за незручність! Дуже шкода ,що сталася така ситуація!
Катерина
Ми ж вами спілкувались вже у чаті….я цю іграшку дарувала дитині пізніше-6го вересня.. і при отриманні я нею не грала... Так, візуально все добре…. а ось коли починаєш грати - всі дефекти і не робочі моменти на лице!
Катерина
Добре, що вам просто шкода, а мені 1000 грн у смітник!
Коментар продавця
Добрий день! Так ,спілкувались в вайбері. Вибачте,є регламентовані норми повернення. По даті ми не можемо надати документи-їх ніхто не прийме і повернення коштів не зроблять ,на жаль.Ми не можемо зробити нічого після 14 днів з отримання. Ці деталі потрібно замовляти у постачальника. Дається 14 днів покупцю на виявлення дефектів. 14 днів пройшло і постачальник не прийме претензії. В рекламаційному листі вказується ттн по якій перевіряють шлях. Ми би все зробили-обміняли чи повернули,якби трошки раніше ви звернулися до нас.
Якість погана, є не працюючі деталі… прошу або зробити обмін непрацюючих елементів, або повернути кошти!!!
Добрий день! Отримали від вас негативний відгук про товар Бейблейд. Ви отримали посилку 22,08, на відділенні розетка. За умовами гарантії товар перевіряється на пошті на момент виявлення браку чи пошкоджень. Неякісний товар або з браком можна повернути протягом 14 діб з моменту отримання. Заповняється рекламаційний лист,додаються фото пошоджень чи браку.З нашого боку товар обов'язково перед відправленням перевіряється на момент цілісності та виробником гарантується справність виробу. Якби від вас був телефоний дзвіночок(телефони є на сайті на на ттн) одразу ,чи написали про пошкодження,скинули фото,що саме не працює,ми могли би вам обміняти чи повернути гроші за товар. На жаль ,після 14 діб після отримання ми не можемо вирішити це питання,так як по гарантії строки вийшли,та в рекламаційному відділку заявку не приймуть. Вибачте за незручність! Дуже шкода ,що сталася така ситуація!
Ми ж вами спілкувались вже у чаті….я цю іграшку дарувала дитині пізніше-6го вересня.. і при отриманні я нею не грала... Так, візуально все добре…. а ось коли починаєш грати - всі дефекти і не робочі моменти на лице!
Добре, що вам просто шкода, а мені 1000 грн у смітник!
Добрий день! Так ,спілкувались в вайбері. Вибачте,є регламентовані норми повернення. По даті ми не можемо надати документи-їх ніхто не прийме і повернення коштів не зроблять ,на жаль.Ми не можемо зробити нічого після 14 днів з отримання. Ці деталі потрібно замовляти у постачальника. Дається 14 днів покупцю на виявлення дефектів. 14 днів пройшло і постачальник не прийме претензії. В рекламаційному листі вказується ттн по якій перевіряють шлях. Ми би все зробили-обміняли чи повернули,якби трошки раніше ви звернулися до нас.
Дякуємо!
Дякую